Unsere Survival- und Outdoorprodukte werden aus robusten, langlebigen und wetterbeständigen Materialien gefertigt, die speziell für den Einsatz unter extremen Bedingungen entwickelt wurden. Je nach Produkt verwenden wir beispielsweise stoß- und kratzfestes Kunststoff- oder Aluminiumgehäuse bei Solarradios und Solar-USB-Geräten, lebensmittelechte Kunststoffe und Edelstahl bei Trinkwasserfiltern und Camping-Kochbesteck, reiß- und wasserabweisende High-Tech-Gewebe bei Rucksäcken sowie feuerfeste Metalllegierungen (z. B. Magnesium) bei Feueranzündern. Wir legen großen Wert auf Qualität, Funktionalität und Sicherheit, damit du dich in jeder Situation auf unsere Produkte verlassen kannst – egal ob beim Camping, Trekking oder in Notfallsituationen.

Je nach Produktart werden unsere Produkte an exklusiven Standorten in Deutschland, Italien, Lettland, Rumänien, England, der Ukraine und China gefertigt.

Derzeit bieten wir diese Option noch nicht an. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, dir bald die Möglichkeit zu geben, NordWind an deine Liebsten zu verschenken.

Ja, bei NordWind kannst du ein persönliches Kundenkonto anlegen. Dadurch erhältst du einen Überblick über deine Bestellhistorie und deine hinterlegten Daten. Beim Checkout entfällt das erneute Eingeben deiner Informationen – so genießt du ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten: PayPal und PayPal Express, Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Sofortüberweisung, Giropay sowie Klarna Rechnung.

Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Für weitere Details und Rechte verweisen wir auf das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Bitte wende dich dabei an unseren Kundenservice oder schreibe uns eine E-Mail an pirgelis.e.k@web.de.

Bei Nordwind bieten wir derzeit keine Gutscheine an. Hast du jedoch einen Gutschein oder Rabattcode erhalten, kannst du diesen beim Checkout ganz einfach einlösen: Gib dazu den individuellen Code ein, und der Wert wird automatisch von deiner Bestellung abgezogen.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Für unsere internationalen Kunden bieten wir bei Großbestellungen eine exklusive Versandoption auf Anfrage an. Bitte wende dich dafür an unseren Kundensupport.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 3,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 49 € wird der Versand von uns getragen. Bei Bestellungen nach Österreich und in die Schweiz richten sich die Versandkosten nach dem Bestellwert. Die genauen Kosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Für Bestellungen nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit 5–7 Werktage ab Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung ab Zahlungseingang). Bitte beachte: Bei Lieferungen in die Schweiz fallen Zoll- und Einführungsgebühren an, die direkt von dir getragen werden müssen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Ja. Sobald die Bestellung bestätigt und der Versand vorbereitet ist, erhältst du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du dein Paket online nachverfolgen.

Derzeit bieten wir keine Express- oder Same-Day-Delivery an. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Service zu erweitern, um zukünftig eine noch schnellere Lieferoption anbieten zu können.

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, fülle bitte hierzu unser Retourenformular aus. Achte bitte darauf, alle Felder, insbesondere die Bestellnummer und den Rückgabegrund, auszufüllen. Nach Prüfung deiner Rückgabe erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend bekommst du einen QR-Code, mit dem du das Paket beim Versanddienstleister abgeben kannst – je schneller das Paket bei uns eingeht, desto eher kann dein Paket von uns bearbeitet werden.

Rückgaben sind möglich, sofern sie nicht länger als 21 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.

Die Versandkosten für Rücksendungen übernimmt der Kunde. Wir sorgen dafür, dass der Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich abläuft.

Nachdem die Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 bis 21 Tagen.

Schick uns gerne eine E-Mail an pirgelis.e.k@web.de.

Du kannst uns jederzeit eine Nachricht senden – wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. Telefonisch sind wir derzeit nicht erreichbar.

Unser Kundenservice bemüht sich jederzeit, sich um dein Anliegen schnell und zuverlässig zu kümmern, um dir eine reibungslose Lösung zu bieten.